[BitLocker] 무한 로딩 이슈 해결기: Dell PC에서 Ubuntu 활용 복구 및 포맷까지

알쓸신개 2025. 4. 12. 03:13

회사에서 사용하는 Dell PC에서 BitLocker 업데이트 진행 중 충돌이 발생하면서, 무한로딩과 블루스크린(BSOD) 문제가 발생했습니다.

초기 시도:
- 블루스크린 이후 안전모드로 부팅
- Microsoft에서 제공한 복호화 키를 입력하여 드라이브 복호화를 시도했으나 문제는 해결되지 않았습니다.
우분투 OS 활용:
- 우분투 OS로 부팅해 드라이브에 접근
- 복호화 후 데이터를 SSH를 통해 임시 서버에 백업하여 데이터 유실을 방지했습니다.
포맷 시 문제:
- 백업 후 드라이브 포맷 시, 암호화 설정이 남아 있어 정상적인 포맷이 진행되지 않았습니다.

포맷 문제 해결을 위해, 안전모드에서 CMD(명령 프롬프트)를 실행하여 BitLocker 암호화를 완전히 해제하는 과정을 진행했습니다. 아래는 그 상세 과정과 사용한 명령어입니다.

먼저, 현재 BitLocker 암호화 상태를 확인하기 위해 다음 명령어를 사용합니다.

manage-bde -status C:

설명:
이 명령어는 C: 드라이브의 암호화 상태 및 사용중인 보호자(protector) 정보를 표시합니다. 드라이브가 암호화되어 있고, 잠금 상태라면 후속 조치가 필요함을 확인할 수 있습니다.

복호화 키를 사용하여 드라이브의 잠금을 해제합니다. 예를 들어, 복호화 키가 111111-222222-333333-444444-555555-666666-777777-888888인 경우 다음 명령어를 입력합니다.

manage-bde -unlock C: -RecoveryPassword 111111-222222-333333-444444-555555-666666-777777-888888

설명:
이 명령어는 C: 드라이브의 잠금을 해제하는 명령어입니다. 복호화 키를 정확하게 입력해야 하며, 잠금이 해제되면 해당 드라이브에 접근할 수 있게 됩니다.

드라이브의 잠금이 해제된 후, 암호화 자체를 해제하여 완전히 제거합니다. 다음 명령어를 사용합니다.

manage-bde -off C:

설명:
이 명령어는 C: 드라이브의 BitLocker 암호화를 해제합니다. 암호화 해제가 진행되면, 드라이브는 더 이상 BitLocker 보호를 받지 않게 되며, 포맷이 정상적으로 가능해집니다.

암호화 해제가 완료된 후에는 다시 한 번 암호화 상태를 확인합니다.

manage-bde -status C:

설명:
명령어 실행 후, “암호화되지 않음” 또는 “암호화 해제 진행 중”과 같은 상태 메시지가 표시되면 성공적으로 해제되었음을 확인할 수 있습니다.

이번 사례는 여러 가지 접근법을 통해 문제를 해결할 수 있음을 보여줍니다.

핵심 교훈:
- 다양한 운영체제 활용: 우분투를 통한 데이터 접근 및 SSH 백업 절차는 데이터 안전성을 확보하는 중요한 방법이었습니다.
- CMD 명령어 활용: 안전모드에서 CMD를 통한 BitLocker 암호화 해제는 포맷 문제를 해결하는 결정적 역할을 했습니다.
- 사전 백업의 중요성: 비상 상황에 대비한 데이터 백업은 언제든지 필요한 조치임을 재확인할 수 있었습니다.

이와 같은 문제 상황에서는 여러 도구와 방법을 병행하는 것이 효과적입니다. 앞으로도 비슷한 문제가 발생할 경우, 위 명령어와 절차를 참고하여 신속하게 대응할 수 있을 것입니다.